1. Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre "Goyo" et toute personne effectuant un achat via notre site internet. En validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos CGV.
2. Produits
Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Cependant, les photographies ne sont pas contractuelles. En cas d'erreur ou d'omission dans la description d'un produit, nous ne pourrons être tenus responsables.
3. Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont indiqués avant la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de votre commande.
4. Commande
Pour passer commande, vous devez ajouter les produits de votre choix à votre panier et valider votre commande. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation contenant le récapitulatif de votre commande. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
5. Paiement Sécurisé
Nous utilisons le module de paiement sécurisé Stripe pour traiter les transactions de manière sécurisée. Stripe est une plateforme de paiement reconnue mondialement pour sa sécurité et sa conformité aux normes de sécurité les plus strictes (PCI DSS niveau 1).
6. Modalités de Paiement
Les paiements sur notre site peuvent être effectués par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) via Stripe. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées, garantissant la sécurité de vos informations de paiement.
Une fois le paiement validé, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande. En cas de problème avec le paiement, nous vous contacterons pour résoudre la situation.
7. Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des produits et du mode de livraison choisi. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination. Nous ne pourrons être tenus responsables des retards de livraison imputables au transporteur.
8. Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à votre charge. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.) afin de permettre leur recommercialisation à l'état neuf. Les articles retournés incomplets, endommagés ou salis ne sont pas repris.
9. Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, permettant au consommateur de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes. Pour toute demande relative aux garanties, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.
10. Responsabilité
La société "Goyo" ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de "Goyo" ne sera pas engagée pour des inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.
11. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site "Goyo" sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de "Goyo". Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site, qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.
12. Données Personnelles
Les informations et données personnelles collectées sur notre site sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l'exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.
13. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, toute action judiciaire sera portée devant les tribunaux compétents. Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française.
14. Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions générales de vente seront applicables aux commandes passées après leur mise en ligne sur le site.
15. Contact
Pour toute question ou information concernant nos conditions générales de vente, veuillez nous contacter à : contact@goyo.com.